Marketing und PR bei Focus Hotels werden zentral gesteuert, um Einheitlichkeit in allen Kommunikationskanälen zu gewährleisten. Zu den Aufgaben der Marketingabteilung gehören die Verwaltung der Unternehmenswebsite, die Pflege der Facebook-Seite, die grafische Gestaltung von Verkaufs- und Werbematerialien, die Unterstützung bei der Organisation von Hotelveranstaltungen, Verhandlungen und Kontakte mit Marketingdienstleistern sowie die Betreuung von Druckmaterialien und Dienstkleidung in den Hotels.